Sie tragen sich seit kurzem oder bereits längere Zeit mit dem Gedanken, eine Terrassenüberdachung, ein Gartenzimmer oder eine Glasschiebewand anzuschaffen. Nun haben Sie endlich die Möglichkeit, diese Produkte zu kaufen. Natürlich möchten Sie sicher sein, dass das von Ihnen gekaufte Produkt Ihren Wünschen vollständig entspricht. Dann sind Sie bei Verasol genau richtig. Bei uns ist die kundenspezifische Anpassung des Produkts kein Problem. Dennoch: Auch die Konstellation, in der das Produkt platziert/montiert werden soll, ist ein gehöriges Stück Maßarbeit.

Jede Konstellation hat ihre eigenen Merkmale: eine Blendleiste, eine Leuchte an der Wand, ein Fallrohr, eine niedrige Dachrinne usw. Für alle diese Faktoren haben wir eine passende Lösung. Um sicherzustellen, dass wir bei der Montage keine unliebsamen Überraschungen erleben, kommen wir gerne vorab zu Ihnen, um das Aufmaß für das Produkt zu nehmen. Dabei schauen wir uns Ihre Wohnsituation an und passen gegebenenfalls die Zeichnung und die Herangehensweise an. So sorgen wir dafür, dass unsere Monteure genau wissen, was sie erwartet – und dass Sie das Produkt erhalten, das Sie erwarten.

Es ist ein natürliches Phänomen, dass in einer Polycarbonatplatte Kondensation auftreten kann. Solange Sie die Installationsanweisungen korrekt befolgen, wird dies kaum ein Problem darstellen.

Obwohl eine Terrassenüberdachung oder ein Gartenzimmer aus Aluminium pflegeleicht ist, kann eine gründliche Reinigung nicht schaden. So können Sie diesen Lieblingsplatz in Ihrem Garten nicht nur jetzt, sondern auch noch in zehn Jahren unbeschwert genießen. In diesem Blog ...  Weiterlesen

Wir empfehlen während heftigen Schneefalls das Dach regelmäßig von Schnee zu befreien.

Als Norm für die Schneelast unserer Überdachungen verwenden wir eine Belastung von 0,6kN/m² (Druck von 700 Newton pro Quadratmeter). Das entspricht einer Schneemaße von (gleichmäßig über 1 m² verteilt) ungefähr 60 kg.

Man kann keine exakte Aussage über die Höhe der Schneedecke, die das Dach aushalten kann, treffen. Das liegt an der Art des Schnees. So ist Puder- und Staubschnee leichter als normaler trockener Schnee. Des Weiteren kann das Gewicht des Schnees auf dem Dach zunehmen, ohne dass es anhand einer wachsenden Schneedecke sichtbar ist.

Grund dafür ist, dass die Dichte der untersten (angepressten) Schneelage durch den Druck der oberen Schneelage vergrößert wird. Das hat zur Folge, dass das Gewicht der gesamten Schneedecke zunimmt. Aus diesem Grund empfehlen wir den losen Schnee regelmäßig vom Dach zu entfernen.

Wohnen Sie in einem bestimmten Schneelastzone? Wenn ja, sollten Sie dies berücksichtigen. Fragen Sie den Verkäufer, für welche Schneezone/Dachlast das Terrassendach geeignet ist. Falls erforderlich, können wir die Struktur verstärken, um mehr zu tragen. 

Eine Terrassenüberdachung wird entweder an einer Seite Ihres Hauses (häufig an der Rückseite) angebracht oder kann frei an jeder gewünschten Stelle aufgestellt werden. Die Überdachung ruht auf Stützen und ist mit einem Dach ausgestattet.

Ein Gartenzimmer ist eine Überdachung mit Front- und Seitenwänden, die vollständig geschlossen werden kann. Das Gartenzimmer lässt sich an der Fassade Ihres Hauses montieren, kann aber auch frei im Garten stehen. Ein Gartenzimmer und ein kalter Wintergarten (Kaltwintergarten) sind die gleichen Produkte

Ein warmes Wintergarten ist in etwa das Gleiche wie ein Gartenzimmer, nur dass der Warmwintergarten vollständig isoliert ist. Beim Bau eines Wintergartens können Sie die Fassade Ihres Hauses durchbrechen – das ist bei einem Gartenzimmer nicht möglich... Weiterlesen

Die Gartenzimmer von Verasol sind geschützte (aber nicht isolierte) Wohnräume, die Schutz vor Witterungseinflüsse wie Wind und Regen bieten.

Eine mit dem Haus verbundene Terrassenüberdachung oder ein Gartenzimmer ist immer eine wertvolle Investition – egal ob Sie sich für die Greenline, Profiline oder Cube entscheiden. Mit einer Terrassenüberdachung erzielen Sie sofort und ohne großen Umbau eine geräumigere Wirkung! Eine Terrassenüberdachung gibt Ihnen zudem die Möglichkeit, Ihren Garten das ganze Jahr über zu genießen. Hier sitzen Sie jederzeit trocken und gut geschützt. 

Sie möchten noch einen Schritt weitergehen? Mit verschiedenen Arten von Front- und Seitenwänden verwandeln Sie Ihre Terrassenüberdachung in ein echtes Gartenzimmer. Das können Sie sofort planen oder zu einem späteren Zeitpunkt nachrüsten.

Der Preis für eine Glasschiebetür variiert je nach Typ. Möchten Sie wissen, was eine Glasschiebetür kostet? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Seite über Glasschiebetüren.

Die Glasschiebewände sind aus 8 oder 10 mm starkem Sicherheitsglas gefertigt. Das Glas ist also sehr stark. Wenn das Glas zerbricht, zerfällt es in kleine, nicht scharfe Stücke.  

Wir montieren Ihre Glasschiebewand gerne für Sie, selbst wenn es sich um eine andere Art oder Marke von Überdachung handelt. Bitte beachten Sie jedoch, dass jede Wohnsituation individuell ist und dass sich nicht jede Konstellation für die Montage unserer Glasschiebewände eignet. Am besten kontaktieren Sie eine Verasol-Filiale in Ihrer Nähe, um die Möglichkeiten zu besprechen. Hier können Sie die Montageanleitung unserer Glasschiebewand anzeigen.

Die Glasscheiben in einer Glasschiebewand werden speziell für Ihre Wohnsituation auf Maß gefertigt. So können wir sicherstellen, dass die Überlappung der Glasscheiben minimal ist. Daher haben die Glasscheiben eine variable Breite von 600 mm bis 1200 mm. Auch das Höhenmaß wird für Sie von 2100 mm bis 2700 mm auf Maß gefertigt.

Sie freuen sich als leidenschaftlicher Heimwerker schon auf ein neues Projekt? Dann nehmen Sie die Sache selbst in die Hand – mit unserem ausführlichen Handbuch für die Greenline- oder Smartline-Terrassenüberdachung. Sie haben Fragen? Wir sind gerne für Sie da. Lesen Sie auch unseren Blog über Selbstmontage. Oder schauen Sie sich undere praktsiche Videoanleitung an.

In Deutschland werden Bauten jeglicher Art durch bundesweite oder länderspezifische Gesetze geregelt. Das öffentliche und private Baurecht regelt, ob und wo gebaut werden darf und was dabei beachtet werden muss, etwa die Größe des Bauwerks oder die Anzahl der Stockwerke. Grundsätzlich handelt es sich bei einer Terrassenüberdachung um eine Umbaumaßname an einem bereits bestehenden Gebäude. Es sollte daher immer beim zuständigen Bauamt nachgefragt werden. Die Bauordnung ist nicht bundeseinheitlich geregelt, sodass es zunächst darauf ankommt, in welchem Bundesland sich der Bauherr befindet. Und selbst manche Kommunen und Gemeinden haben ihre eigenen Gesetze für die Erteilung einer Baugenehmigung. So kann es vorkommen, dass in einer Stadt eine Baugenehmigung für die Terrassenüberdachung nötig ist, in der Nachbarstadt jedoch nicht. Fachanwalt.de-Tipp: Zu Beginn jeder Planung sollte man persönlich im Bauamt anfragen, ob im Einzelfall eine Genehmigung notwendig ist oder nicht.

Entscheiden Sie sich für die Montage einer Terrassenüberdachung oder eines Gartenzimmers an Ihrem Haus? Berücksichtigen Sie dann, dass die Montage an einer stabilen Wand erfolgen muss. Eine Wand aus Mauerwerk oder Beton ist am besten geeignet. In der Regel erfüllt eine normale Außenfassade eines Hauses die Anforderungen. Kontrollieren Sie die Außenwand aber immer auf etwaige Mängel. Haben Sie Zweifel? Dann empfehlen wir Ihnen, sich an eine Verasol-Ausstellung in Ihrer Nähe zu wenden.

Welche Wände sind nicht geeignet?

Vorsicht bei Wänden aus Gips, Kunststoff, Holz oder Metall. Diese erfüllen in der Regel nicht unsere Montageanforderungen. Sie möchten wissen, welche Möglichkeiten in Ihrer Situation bestehen? Bitte wenden Sie sich an eine unserer Filialen. Unsere Berater helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn eine Bestellung ordnungsgemäß verarbeitet wurde, erhalten Sie zwei E-Mails:

1. Eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung, nachdem Sie die Zahlung geleistet haben. 
2. Eine Auftragsbestätigung wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Wenn Sie die erste Mail nicht erhalten haben, kann das mehrere Gründe haben. 

1. Sie haben nicht die richtige E-Mail-Adresse angegeben.
2. Sie haben mit Sofort bezahlt. Lesen Sie unten mehr.
3. Die E-Mails sind möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner unter „Unerwünschte Mails“ gelandet.
4. Die Zahlung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Wir senden keine E-Mail, sondern erst dann, wenn die Zahlung von unseren Systemen geprüft wurde.

Wenn Sie die oben genannten Ursachen überprüft haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an webshop@verasol.de schicken. Wir werden Ihnen dann weiterhelfen können.

Zahlungsmethode SOFORT
Wir weisen darauf hin, dass bei der Zahlungsmethode SOFORT die Bestellbestätigung nicht direkt gesendet wird. Die Bearbeitung der Transaktion kann 1 bis zu 4 Tagen dauern. Haben Sie noch Fragen dazu? Dann wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank. 

Wenn etwas nicht korrekt bestellt wurde, bitten wir Sie, dies innerhalb von 24 Stunden zu melden. Bitte senden Sie uns direkt eine E-Mail an webshop.hilfe@verasol.de . 

Smartline Produkte
Die smartline Terrassenüberdachung ist nicht individualisierbar. Wir liefern diese Standardüberdachung ab Lager und sie ist nicht anpassbar. Die einzige Option, die wir Ihnen anbieten können, ist Stornierung/Rückgabe.

Greenline Terrassenüberdachungen, Glasschiebewände und Carports
Die Greenline Terrassenüberdachungen, Glasschiebewände und Carports können noch geändert werden. Bitte senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail. In Absprache mit Ihnen werden wir dann entscheiden, ob wir die Bestellung stornieren oder anpassen. 

Eine Greenline-Terrassenüberdachung können Sie zu einem späteren Zeitpunkt z. B. mit Glasschiebewänden oder Sonnenschutz erweitern. Bei einer Smartline-Terrassenüberdachung ist das nicht möglich.

Nein, es ist nicht möglich, eine Webshop-Bestellung in einer unserer Filialen zu bezahlen.

Der Webshop von Verasol ist gut abgesichert und alle Online-Zahlungen laufen über die sichere Plattform von MultiSafepay. Verasol.de hat das Webshop-Gütesiegel von Trusted Shops. Das garantiert Ihnen, dass der Webshop vertrauenswürdig ist und guten Service bietet.

Prüfen Sie in Ihrer eigenen Bankumgebung, ob die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde. Wenn die Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt wurde, liefern wir auch keine Bestellung aus. In dem Fall müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail und wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. 

Alle Informationen zu Lieferungen innerhalb Deutschlands finden Sie auf der Seite "Versand und Zahlung". 

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Samstag im Zeitraum von 08:00 bis 17:30 Uhr. 

Nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie eine zweite E-Mail von uns. In dieser E-Mail werden Sie über den Lieferprozess informiert. Wir haben nämlich drei Lieferoptionen:

1. Nach Vereinbarung (wir vereinbaren einen Termin für die Lieferung)
2. Mit einem Liefertag (Sie müssen an einem bestimmten Tag zu Hause sein)
3. Abholung in der Filiale (die Filiale teilt Ihnen mit, wann Sie das Paket abholen können)

Abhängig von der Versandart können Sie den Tag der Zustellung beeinflussen. 

Eigener Transport
Wir liefern Ihre Bestellung mit unserem eigenen LKW. Sie müssen dann an einem bestimmten Tag zu Hause sein. 

Transportpartner
Unser Transportpartner setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertag zu vereinbaren. 

Bestimmte Uhrzeit:
Bei beiden Transportarten ist es nicht möglich, eine bestimmte Stunde oder einen bestimmten Teil des Tages zu wählen. 

Ja, denn Sie müssen den Erhalt der Bestellung mit Ihrer Unterschrift bestätigen.

Ja, im Bestellprozess können Sie die gewünschte Lieferadresse angeben.

Sie können Bestellungen auch in unserer Filiale in Hagen abholen. Produkte im Outlet und Zubehör (z.B. Pflegeprodukten) können nicht in der Filiale in Hagen abgeholt werden.

Nein, die Zustellung erfolgt an der Bordsteinkante/Rampe der angegebenen Adresse.

Sie können Ihre Bestellung nicht über Track & Trace verfolgen. Wir werden Sie in einer zweiten E-Mail über den Lieferprozess informieren. 

Wenn Ihre Bestellung unvollständig oder beschädigt ist, senden Sie bitte innerhalb eine Woche eine E-Mail an webshop.hilfe@verasol.de .

Nein, wir nehmen das Verpackungsmaterial nicht mit. Den Holzbock oder die Transportpaletten sollten Sie entsorgen.

Smartline Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Maßgeschneiderte Produkte wie für Greenline Terrassenüberdachungen und Glasschiebewände werden nach Ihren Wünschen gefertigt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Umtausch oder Rückgabe von kundenspezifischen Produkten ausgeschlossen sind.

Eine Rücksendung anfordern?
Füllen Sie das Rückgabeformular aus.

Bitte melden Sie die Rücksendung bei unserem Retourenservice an. Wir vereinbaren dann einen Termin zur Abholung der Bestellung bei Ihnen zu Hause.

Die Kosten für eine Rücksendung betragen 99 Euro pro Bestellung.

Da wir mit kurzen Lieferzeiten arbeiten, ist es nicht möglich, eine aufgegebene Smartline Bestellung zu stornieren.

Greenline Terrassenüberdachungen und Glasschiebewände Bestellungen sollte innerhalb von 24 Stunden schriftlich via webshop.hilfe@verasol.de  gemeldet werden um zu stornieren.