Die Europäische Kommission hat eine Online-Plattform (siehe https://ec.europa.eu/consumers/odr/) zur Verfügung gestellt, die der Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mittels Online-Streitbeilegung dienen soll. Vervor B.V., Rikati GmbH und die Unternehmer, die diese AGB anwenden, sind weder verpflichtet noch bereit, an einer Streitbeilegung mit Verbrauchern über diese Plattform oder einer anderen Form der alternativen Streitbeilegung teilzunehmen.